페르소나(Persona)란?

 

페르소나(Persona)는 라틴어에서 유래한 단어로, 원래는 고대 그리스와 로마 연극에서 배우들이 착용하던 가면을 의미했습니다. 현대에서는 다양한 분야에서 사용되며, 맥락에 따라 다소 다른 의미를 가집니다. 아래에서 각각의 의미를 설명하겠습니다.

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1. 일반적인 의미

• 페르소나는 사람이나 조직이 외부에 보여주는 특정 역할, 모습, 이미지를 뜻합니다.
• 흔히 "가면"이나 "외적인 정체성"으로 비유됩니다.
  • 예: 사회적 역할, 직업적 정체성 등.

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2. 심리학에서의 페르소나

• **카를 구스타프 융(Carl Gustav Jung)의 심리학에서 중요한 개념.
• 사람의 사회적 자아 또는 가면을 의미하며, 개인이 타인에게 보이기 위해 의도적으로 드러내는 모습입니다.
• 특징:
  • 개인의 진짜 자아(내면)와는 다를 수 있음.
  • 사회적 환경이나 상황에 따라 다르게 나타날 수 있음.
• 예시:
  • 직장에서 프로페셔널한 태도를 보이지만, 집에서는 편안하고 느긋한 태도를 취함.

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3. 마케팅 및 UX(User Experience) 분야에서의 페르소나

• 사용자 페르소나(User Persona): 특정 제품이나 서비스의 타겟 사용자를 대표하는 가상의 인물.
• 목적:
  • 고객의 니즈, 행동, 목표 등을 이해하기 위해 사용.
  • 효과적인 마케팅 전략, 제품 설계, UX 디자인 등을 위해 활용.
• 구성 요소:
  • 이름, 연령, 직업, 관심사, 목표, 문제점 등.
• 예시:
  • "30대 직장인 김철수는 스마트폰으로 간편하게 금융 거래를 하고 싶어 한다."

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4. 예술과 문학에서의 페르소나

• 작가가 자신의 생각이나 감정을 나타내기 위해 창조한 허구의 화자 또는 캐릭터.
• 시, 소설, 영화 등에서 사용되며, 작가의 실제 모습과는 다를 수 있음.
• 예시:
  • T.S. 엘리엇의 시에서는 특정 화자를 통해 철학적 사색을 표현.

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5. 게임 및 엔터테인먼트에서의 페르소나

• 게임에서는 플레이어가 몰입하게 되는 캐릭터나 가상의 정체성을 의미하기도 함.
• 예: 유명 게임 시리즈 페르소나(Persona)는 각각의 캐릭터가 심리학적 페르소나 개념에서 영감을 받음.

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6. 요약